Hogyan adhatom le / cserélhetem a felszerelésem?

Módosítva ekkor Wed, Nov 27 ekkor: 12:13 DU

Ha cserélni vagy leadni szeretnéd a felszereléseid, akkor a lentebb felsorolt városokban mosodai partnereinknél tudod ezt megtenni. Amennyiben nem találod a városodat, a cikk alján olvashatsz arról, mit kell tenned.

Amennyiben csak koszos a felszerelésed, de még használható, abban az esetben a legkönnyebb, ha otthon megpróbálod egy tisztító kendővel áttörölni a koszos felületeket, vagy kimosni a ruhákat. Kérünk, hogy csak akkor cseréltesd ki a dolgaidat, hogyha valóban már használhatatlanok!

Kérjük, hogy az alábbiakra figyelj a felszerelés leadás során:

Ellenőrizd a táskát, kabátok zsebeit, nem maradt-e benne semmi személyes!
A megadott időpontokon kívül nem tudnak fogadni mosodai partnereink!
A mosodákban CSAK a kaució-köteles felszereléseket kell leadni, melyek listáját itt találod: https://woltfutarok.com/kaucio/
A kaució visszafizetésével kapcsolatosan itt találsz fontos információkat:
Vidéken a tönkrement felszereléseket a mosodák ki tudják nektek cserélni, azonban előfordulhat, hogy valami nincs náluk raktáron. Ebben az esetben a hiányzó tételeket rendeljétek meg ezen az oldalon keresztül: http://wolt.me/request-gear

Budapest és zónái:

A mosodában csak hibátlan állapotú futár felszerelést tudsz leadni. Amennyiben valamilyen felszerelésed hibás, hozd be kérlek a futárellátónkba és kicseréljük neked.

A mosoda címe és nyitvatartása:

1133 Budapest, Kárpát utca 42.

Hétfő 10:00 - 12:00

Szerda 14:00 - 16:00

Péntek 10:00 - 12:00

A mosoda 2024.12.23. és 2025.01.05. között zárva tart, ebben az időszakban nem tudtok majd felszerelést cserélni, leadni a mosodában.

A futárellátó címe és nyitvatartása:

1085 Budapest, József körút 38.

Hétfő 9:00 - 16:30

Szerda 9:00 - 16:30

Péntek 9:00 - 16:30

Debrecen:

Wishy Washy mosoda

4025 Debrecen, Nyugati utca 5-7.

Hétfő - Péntek 8:00 - 15:20

Győr:
Eco-Disin Kft.

9025 Győr, Bercsényi liget 26 /b.

Kedd 8:00 - 10:00

Péntek 8:00 - 10:00

Sopron:

#VASALÁS

9400 Sopron, Árpád utca 6.

Hétfő - Péntek 14:00 - 17:00

Telefonszám: +36706326333

Szeged:

Patyolat Szeged

6721 Szeged, Szent István tér 3.

Hétfő - Péntek 8:00 - 17:30

Szombat 8:00 - 13:00

Amennyiben a városodban nincs mosodai partnerünk, vagy valamilyen oknál fogva nem tudod a mosodában leadni a felszereléseid:

Ilyen esetben egy csomagpontos rendszer segítségével tudod visszajuttatni hozzánk a cuccaidat, amennyiben átmenetileg, vagy végleg felhagynál a Woltozással. Partnerünk, a Packeta csomagpontjait tudod erre a célra használni az alábbi módon:

Amennyiben hosszabb szünetet tartanál, de utána folytatnád a futárkodást, akkor lehetőséged van megtartani a felszerelésed. Ebben az esetben kérjük írj nekünk a partnershungary@wolt.com címre, hogy egyeztethessük a részleteket.
- Fontos, hogy ilyenkor a kauciót nem utaljuk vissza neked, viszont a visszatérés sokkal gyorsabb, mintha új felszerelést kérnél.
Ha inkább visszajuttatnád a felszerelést a visszatérésedig, vagy végleg felhagynál a Woltozással, az alábbi folyamatot kövesd:
- Tájékozódj arról, hogy miket kell visszaküldened: A kauciós listát a woltfutarok.com/kaucio oldalon találod. Ami itt nem szerepel, nem kell visszaküldened nekünk. Tartsd meg őket nyugodtan Woltos napjaid emlékéül. (Pólók, sapkák, mezek, maszkok, autós mágnesek és hasonlók.)
- A visszaküldendő felszerelést tedd az ételhordó táskába, majd az egészet helyezd egy kb. 45*45*45 cm-es dobozba. (Ez a biciklis táska külső mérete, autós táska esetén kisebb doboz is elegendő.)
  - Ha a táskát nem küldenéd vissza, csak a ruhákat, akkor helyezd őket egy tetszőleges méretű dobozba.
- A lezárt csomag tartalmát jelentsd be nekünk az alábbi űrlapon keresztül: https://wolt.me/hun/sendgearback
  - A biztonság kedvéért készíts egy képet a dobozról és a tartalmáról, hogy meg tudd mutatni nekünk, pontosan mik kerültek a dobozba.
- Az űrlap kitöltése után kapni fogsz tőlünk egy emailt, amiben megtalálod a csomagod kódját. Menj be bármelyik közeledben lévő Packeta csomagpontra, és diktáld be nekik a kódot. A csomag átadásakor alá kell írnod egy átvételi elismervényt, ezt mindenképpen tartsd meg és lehetőleg fotózd is le, hogy ha elkeveredne a csomagod, akkor legyen bizonyíték arról, hogy tényleg feladtad! A biztonság kedvéért fotózd le a dobozt is a csomagponton. A hozzád legközelebb eső Packeta pontot itt tudod megkeresni: https://www.packeta.hu/atvevohelyek
- Amennyiben nem leszerelnél, csak új felszerelésre van szükséged a visszaküldött tételek helyett, azt az alábbi űrlap beadásával tudod igényelni: https://wolt.me/request-gear

Nagyon ügyelj, hogy az összes fenti lépést követted, ill. a jó kódot diktáltad be a Packeta csomagponton, különben nem biztos, hogy a csomag eljut hozzánk! A rossz címre feladott, és ezáltal elveszett csomagokért nem vállalunk felelősséget és nem áll módunkban visszautalni a kauciót.