Miről szól ez a teszt?
A tesztidőszak alatt nem lesz számodra látható a becsült felvételi és leadási idő, így csupán arra kell koncentrálnod, hogy az adott rendelést a lehetőségeidhez mérten jó tempóban és profin, de a saját biztonságod előtérbe helyezve teljesítsd.
Miért tűnik el a becsült idő?
A partnereink között végzett felmérések szerint a biztonságos közúti közlekedés fontossága a legtöbbször kiemelt helyen szerepel. Tudjuk, hogy a kiszállítás, a forgalomban való folyamatos részvétel miatt időnként stresszes és kimerítő lehet.
Ezentúl csupán arra kell koncentrálnod, hogy az adott rendelést a lehetőségeidhez mérten jó tempóban és profin, de a saját biztonságod előtérbe helyezve teljesítsd.
Nem szeretnék részt venni a tesztben.
Ez a változás jelenleg teszt alatt áll, és úgy gondoljuk, hogy jobb és biztonságosabb élményt nyújt neked és a platformunk felhasználójának egyaránt, ezért sajnos nincs mód arra, hogy ne vegyél részt benne. Adj neki egy esélyt!
Honnan fogom tudni a becsült idő nélkül, hogy mennyi időm van odaérni valahova?
Az algoritmus a tartózkodási helyed és a cél közötti távolság, ill. utazási idő alapján kínálja fel neked a feladatot. Amint elfogadod a felvételt, vagy elkezded a kiszállítást, indulj el rögtön, gyors, de a lehető legbiztonságosabb tempóban a megadott célhoz.
Mi van, ha már úton vagyok, de belefutok valamibe, ami késést okozhat? Honnan tudom, hogy késésben vagyok?
Ilyen előre nem látható esetben vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik szívesen segítenek és eligazítanak majd.
Mit tegyek, ha az étteremhez érve kiderül, hogy nagyon nagy a késés, és sokat kell még várnom?
Ha jelentős késést érzékelsz az étteremnél, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik készségesen segítenek, mi a teendő.
Hol jelezhetem az észrevételeimet az újítással kapcsolatban?
Mivel ezt az új funkciót egyelőre teszteljük, ezért az építő jellegű kritikát, észrevételt mindenképpen jelezd az ügyfélszolgálatnak, vagy írj nekünk a partnershungary@wolt.com e-mail címre.
Így marad végleg a változás vagy csak időszakos?
A változás egyelőre teszt fázisban van, így a visszajelzések tükrében tudunk dönteni, hogy milyen formában marad meg a funkció. Folyamatosan figyeljük a változás hatásait és eredményeit.