A becsült idő eltűnésének teszteléséről

Miről szól ez a teszt?

A tesztidőszak alatt nem lesz számodra látható a becsült felvételi és leadási idő, így csupán arra kell koncentrálnod, hogy az adott rendelést a lehetőségeidhez mérten jó tempóban és profin, de a saját biztonságod előtérbe helyezve teljesítsd.

Miért tűnik el a becsült idő?

A partnereink között végzett felmérések szerint a biztonságos közúti közlekedés fontossága a legtöbbször kiemelt helyen szerepel. Tudjuk, hogy a kiszállítás, a forgalomban való folyamatos részvétel miatt időnként stresszes és kimerítő lehet.

Ezentúl csupán arra kell koncentrálnod, hogy az adott rendelést a lehetőségeidhez mérten jó tempóban és profin, de a saját biztonságod előtérbe helyezve teljesítsd.

Nem szeretnék részt venni a tesztben.

Ez a változás jelenleg teszt alatt áll, és úgy gondoljuk, hogy jobb és biztonságosabb élményt nyújt neked és a platformunk felhasználójának egyaránt, ezért sajnos nincs mód arra, hogy ne vegyél részt benne. Adj neki egy esélyt!

Honnan fogom tudni a becsült idő nélkül, hogy mennyi időm van odaérni valahova?

Az algoritmus a tartózkodási helyed és a cél közötti távolság, ill. utazási idő alapján kínálja fel neked a feladatot. Amint elfogadod a felvételt, vagy elkezded a kiszállítást, indulj el rögtön, gyors, de a lehető legbiztonságosabb tempóban a  megadott célhoz.

Mi van, ha már úton vagyok, de belefutok valamibe, ami késést okozhat? Honnan tudom, hogy késésben vagyok?

Ilyen előre nem látható esetben vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik szívesen segítenek és eligazítanak majd.

Mit tegyek, ha az étteremhez érve kiderül, hogy nagyon nagy a késés, és sokat kell még várnom?

Ha jelentős késést érzékelsz az étteremnél, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik készségesen segítenek, mi a teendő.

Hol jelezhetem az észrevételeimet az újítással kapcsolatban?

Mivel ezt az új funkciót egyelőre teszteljük, ezért az építő jellegű kritikát, észrevételt mindenképpen jelezd az ügyfélszolgálatnak, vagy írj nekünk a partnershungary@wolt.com e-mail címre.

Így marad végleg a változás vagy csak időszakos?

A változás egyelőre teszt fázisban van, így a visszajelzések tükrében tudunk dönteni, hogy milyen formában marad meg a funkció. Folyamatosan figyeljük a változás hatásait és eredményeit.