Mit kell tudnom a biztosításomról?

1. A következő oldalon keresztül regisztrálhatod fiókodat: https://app.onsi.com/welcome/wolt/hu 

Kérjük, használd ugyanazt az e-mail címet, amelyet a Wolt appban is használsz. Meg kell erősítened néhány személyes adatot, és meg kell adnod egy jelszót. Ezután megtekinthetsz minden ajánlatot, amelyet a Wolt jóvoltából kínálnak neked. 

2.     Miért vesztettem el a hozzáférést az Onsi-fiókomhoz?

Ha a lefedettsége inaktívként jelenik meg, annak az az oka, hogy az elmúlt 90 napban nem végzett munkát a Woltnál.  

Ha nem dolgozott mostanában, akkor a fiókja újra aktiválásra kerül, amikor legközelebb munkát végez.

Ez a biztosítás mindig érvényes, amikor a Woltnál dolgozik, függetlenül attól, hogy a fedezet aktívnak vagy nem 

aktívnak van-e feltüntetve. 

    Mire vagyok biztosítva?

Az Ön Onsi biztosításai tartalmazzák a futárvédelmi és a felelősségbiztosítást. 

A futárvédelemmel, ha a Wolt szállításai során törést szenved, a Wolt fedezetet nyújt neked. Emellett orvosi és fogorvosi költségek, kórházi tartózkodás, testi sértés, tartós rokkantság és baleseti halál esetén is benyújthatsz igényt. A teljes körű részleteket a biztosítási dokumentumokban találod.

A felelősségbiztosításod fedezi a jogi felelősséget, ha harmadik félnek testi sértést vagy anyagi kárt okozol, miközben a Wolt platformján a járműveddel vagy a járművedtől távol szállítást végzel, vagy a Wolt érdekében jársz el. Felhívjuk azonban a figyelmed, hogy ha gépjármű vezetése közben harmadik félnek kárt vagy sérülést okozol, az nem tartozik az Onsi biztosításod hatálya alá, ezért a gépjármű-felelősségbiztosításodhoz kell fordulnod segítségért. 

Ha többet szeretnél megtudni a biztosítási fedezetedről, kérjük, látogass el az Onsi-fiókod, Az én ellátásaim részébe, ahol letöltheted a biztosítási kötvények dokumentumait. 

3.     Ingyenes a biztosításom?

Igen! Az Onsi-n keresztül kötött biztosításod ingyenes, a program költségeit a Wolt fedezi a nevedben. 

4.     Baleset után megsérültem, mit kell tennem?

Ha balesetben megsérültél, jogosult lehetsz a Futárvédelem keretében igényt érvényesíteni. Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy mit tartalmaz a biztosítási fedezete, látogasson el az Onsi-fiókjának az Előnyeim menüpontjába. 

Ha bármilyen, a biztosítással kapcsolatos kérdésed van, fordulj az Onsi ügyfélszolgálatához a support@onsi.com címen.

5.     Hogyan nyújthatok be kárigényt? 

   
   

Ha igényt szeretnél benyújtani, először jelentkezz be az Onsi-fiókodba. 

Miután bejelentkeztél, lépj át a Saját juttatásaim menüpontba. Ezután egy olyan részhez jut, ahol kiválaszthatod a futárvédelem vagy a felelősségbiztosítás lehetőségét. 

Válaszd ki a megfelelő biztosítást, és töltsd ki a kárigénylési űrlapot. Felhívjuk figyelmed, hogy amennyiben a Futárvédelem keretében nyújtasz be kártérítési igényt, orvosi vagy kórházi dokumentumokat kell benyújtanod a sérüléseidről. 

A Wolt ezután ellenőrzi, hogy dolgoztál-e a baleset idején, és ha jóváhagyja, akkor azt elküldi a kárigénykezelőknek a teljes felülvizsgálatra. 

Az ő feladatuk az, hogy ellenőrizzék, hogy minden, amit benyújtott, megfelel-e a biztosítási kötvényének, tájékoztassanak téged az eredményről, és jóváhagyás esetén intézkedjenek a kifizetésről. Ők e-mailben veszik fel veled a kapcsolatot.