Hogyan kommunikálj a vevőkkel?

Módosítva ekkor Thu, Feb 13, 2020 ekkor: 10:30 DE


A vásárlókkal történő kommunikáció kiemelkedő fontosságú és nagy jelentőséggel bír a cég megítélése valamint a szolgáltatás minősége kapcsán, hosszú távon pedig hatással van a megrendelések számára is, ami a te keresetedet is befolyásolhatja. Éppen ezért nagyon fontos, hogy kerüld a vitákat, ne beszélj a vásárlókkal tiszteletlenül, ne próbáld megfélemlíteni, zaklatni őket semmilyen formában.Kerüld még a félreérthető jellegű megjegyzéseket is. Ami neked vicces, az nem biztos, hogy másnak is az lesz.  


További kényes témakör a kiszállítás során rendelkezésedre álló információ a vásárlókról. 

Ezeket az adatokat szigorúan tilos elmenteni, megosztani, a kiszállítás idején túl bármilyen formában újra felhasználni. A rendelés teljesítése után ne vedd fel a vásárlókkal a kapcsolatot semmilyen formában (személyesen, telefonon, online felületeken). Remek appok állnak rendelkezésetekre társkeresésre, a Wolt Futár App nem tartozik ezek közé. A szabályozás a személyes adatok védelmében a közelmúltban módosult és szigorodott, ezért érdemes kellően komolyan venned ezt. 


Miután ajtóig szállítunk, szintén érdemes odafigyelni arra, hogy a vásárló lakásába, privát területre a vásárló engedélye nélkül soha ne menj be. A vonatkozó törvények ezekben az esetekben jóval erősebben védik a magánterület tulajdonosát egy esetleges eljárás során. 

A leírtak fényében pedig szigorúan tilos az általad a Wolt Futár Appon belül használt profilt harmadik fél számára elérhetővé tenni. 


Amennyiben a fentiekben és a szerződésben leírtakat nem sikerül kivétel nélkül betartani, nem tudjuk folytatni a közös munkát.


Hasznosnak találta a cikket?

Nagyszerű!

Köszönjük visszajelzését

Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni

Köszönjük visszajelzését

Tudassa velünk hogyan javíthatnák ezen a cikken!

Válasszon ki legalább egy okot
CAPTCHA hitelesítés szükséges.

Visszajelzés elküldve

Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani