A következő részben foglaltak csak az alábbi városokra és zónákra érvényesek:
- Békéscsaba
- Dunaújváros
- Eger
- Gödöllő
- Kaposvár
- Kecskemét
- Sopron
- Szentendre
- Szolnok
- Tatabánya
- Vecsés
- Veszprém
- Szombathely
- Zalaegerszeg
- Baja
- Déli- Agglomeráció
- Északi- Agglomeráció
- Mosonmagyaróvár
- Nagykanizsa
- Pápa
- Szekszárd
- Tata
- Esztergom
A többi városban és zónában nincsenek foglalható órák.
A teljesítmény alapján történő díjazás mellett a másik lehetséges forma a foglalható órák keretein beül történő kiszállítás, ezért érdemes tisztában lenned minden fontos feltétellel a foglalható órák teljesítése kapcsán. Az alábbi információkat érdemes tudnod és ezeknek a feltételeknek kell teljesülnie a garantált minimum óradíjas bérezéshez:
Az előre lefoglalt órákért járó garantált minimum órabért az időtartam teljes ideje alatti online jelenléttel és a kiszállítások elfogadásával és teljesítésével tudod elérni. 5-10 perc szünet csúcsidőszakokon kívül persze belefér.
Csúcsidőszakok, tehát 11-14 és 18-21 óra között ne kapcsold magad offline szünet miatt.
Csúcsidőszakokon kívül mindig kérd az ügyfélszolgálat engedélyét, ha 5-10 percnél hosszabb szünetre mennél, hiszen ők látják pontosan milyen az aktuális helyzet a városban.
FONTOS: Csak akkor jár a lefoglalt órákért járó pénz, ha a TELJES foglalt időszakban online és kiszállítási zónán belül vagy! Néhány szünet természetesen belefér, de (várostól függően) a teljes időszak 70-80%-át kell minimum teljesíteni ahhoz, hogy a foglalt órák elszámolásra kerüljenek (ha ezt nem teljesíted, akkor egyáltalán nem vagy jogosult foglalt óra díjára, azokéra sem, amiket ledolgoztál, a teljes időszakot foglalod le, mi pedig a teljes időszakban számítunk rád!)
A lefoglalt óraként vállalt időszakkal számunkra is jelzed, hogy az adott időszakban hány futárunkra számíthatunk biztosan, ami alapján kalkulálhatóvá válik a megfelelő futárlétszám a vélhető megrendelésszám problémamentes teljesítéséhez. Ha nem teljesíted a vállalt előre foglalt órát és ezt előre nem jelzed felénk, anyagi kárt okozhatsz számunkra is és elveszed a lehetőséget a többi futártól az adott foglalható óra foglalására és teljesítésére. Ezek tudatában kérünk, hogy csak olyan foglalható órákat vállalj el, amiket teljesíteni is tudsz, ha nem jön közbe komolyabb vészhelyzet.
Amennyiben nem jelzed az ügyfélszolgálatunk felé előre, hogy nem tudod teljesíteni az adott előre foglalt órát, elvesszük tőled a foglalási lehetőséget és a már lefoglalt óráidat is töröljük. Ezután kizárólag a teljesítmény alapján történő díjazási modell alapján tudsz majd kiszállítani.
A kiválasztott kiszállítási területen belül kell tartózkodnod a foglalt óra teljes időtartama alatt. Figyelem: ha lefoglalt óra közben zónát váltasz, kaphatsz címeket, de garantált minimumot nem fog jóváírni a rendszer neked.
A foglalt órák alatt párhuzamos szállítási módban kell lenned, különben nem írja jóvá a rendszer a foglalható óráért járó díjazást!
Foglalt óra alatt ha nem fogadsz el címet, akkor offline teszünk egy beszélgetésig és elvesszük a foglalási lehetőséget.
Ha a fent leírt feltételek mind teljesültek, és mégsem látod az egyenlegeden jóváírva a lefoglalt órádért járó díjat, akkor első lépésként csak várj 1-2 órát. Ezeknek az előre foglalt óráknak a rendszerünkben van egy kis átfutási ideje. A legbiztosabb az, ha a nap végén vagy másnap reggel csekkolod, hogy jóváíródott-e. Ha továbbra sem látod, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megnézhessük mi történhetett.