Biztonsági kód a nagyobb értékű rendelések esetén

Módosítva ekkor Mon, Már 4 ekkor: 9:08 DE

A 3 jegyű biztonsági kódnak köszönhetően biztonságosabbá válik a korhatáros vagy a nagyobb értékű rendelések, (pl.: elektronikai cikkek, ékszerek, stb.) kiszállítása. Az ilyen megrendelések esetében egy egyedi PIN-kódot küldünk a vásárlónak, aminek a segítségével ellenőrizned kell átadáskor, hogy a megfelelő személynek szállítottad-e ki. Így te és a vásárló is nagyobb biztonságban érezhetitek magatokat.

Ha követed az alábbi instrukciókat, biztosan el tudsz kerülni minden lehetséges félreértést a későbbi, esetleges vásárlói visszajelzések kapcsán:

Amikor a vásárló olyan megrendelést ad le, amely további biztonsági lépést igényel, kap egy PIN-kódot a Wolt alkalmazásban.
A vásárló nem választhatja majd az érintkezés nélküli kiszállítást, illetve felhívjuk a figyelmét, hogy lehetőleg személyesen ő vegye át a rendelést.
Te a feladatot ugyanúgy fogod megkapni, el tudod fogadni, és átvenni az üzletben, mint eddig. A megrendelés felvétele és szállítása kapcsán számodra nem változik semmi.
Amikor odaérsz a vásárlóhoz, átadás előtt kérd el tőle a 3 számjegyű PIN-kódot, amit ő kapott a rendelése leadásakor, az Wolt alkalmazásban..
Írd be a kódot a futár appban a kért helyre. Ha a PIN-kód helyes, átadhatod és készre húzhatod a szállítást. Fontos! Drive-os rendelés esetében ezek után is előfordulhat, hogy a rendszer aláírást kér az átadótól és az átvevőtől.
Abban az esetben, ha a vásárló nem tudja megmondani a kódot vagy rossz kódot ad meg neked, azonnal vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelést pedig semmiképpen se add át! Amíg a helyes PIN nem kerül megadásra a futár appban, nem tudod leadottnak jelölni a feladatot.