Csak akkor jelöld be, hogy leadtad a rendelést, ha azt már valóban odaadtad a vevőnek.
Amikor leadod a futáralkalmazásban a rendelést, a vevő abban a pillanatban kap egy értesítést:
"Milyen volt a rendelés?" címmel. Itt értékelnie kell külön az ételt, és a kiszállítás minőségét, vagyis a Te munkádat.
Ha úgy adod le a rendelést az appban, hogy az még nincs a vevő kezében, olyankor általában az ügyfélszolgálatunk a következő felháborodott üzeneteket kapja:
"Hol van a rendelésem?? Az app azt mutatja hogy a futár már átadta, de a futár sehol!!!44"
Ezzel nem csak az ügyfélszolgálatunknak okozol plusz és felesleges munkát, de nagy valószínűséggel a vevő Te munkádat is negatívan fogja értékelni, amivel nem jársz jól, hiszen a sorozatos negatív vevői értékeléseknek előbb-utóbb következménye lesz!
Kérünk, hogy csak akkor add le a futáralkalmazáson belül a rendelést, ha az már valóban a vevőnél van.
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani